ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV — Hotel REMY s. r. o.
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Hotel REMY s. r. o. spracúva osobné údaje návštevníkov a hostí v súvislosti s touto webovou stránkou a poskytovaním ubytovacích služieb, v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľom
Hotel REMY s. r. o., Stará Vajnorská 37/a, 831 04 Bratislava, IČO 35 715 367. Kontakt: info@remy.sk, tel. +421 907 408 369. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na info@remy.sk.
2. Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe spracúvame
Rezervácia ubytovania (formulár / e-mail / telefón / WhatsApp): meno a priezvisko, e-mail, prípadne telefón, termín, typ a počet izieb a vaše požiadavky. Účel: vybavenie rezervácie a uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na vybavenie rezervácie; bez nich rezerváciu nevieme spracovať.
Splnenie zákonných povinností (kniha ubytovaných, hlásenie pobytu, účtovníctvo): údaje v rozsahu podľa osobitných predpisov. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť (najmä zákon č. 254/2016 Z. z., č. 404/2011 Z. z. pri cudzincoch, č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
Komunikácia a vybavovanie dopytov (e-mail, telefón, WhatsApp, sociálne siete): údaje, ktoré nám sami poskytnete. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR (plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem odpovedať na dopyt).
Súbory cookie a prevádzka webu: viď samostatné Zásady používania cookies. Pri nie nevyhnutných cookies je právnym základom váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 109 zákona č. 452/2021 Z. z.).
3. Ako dlho údaje uchovávame
· Rezervačné e-maily a dopyty: do 90 dní od ubytovania, resp. od dopytu, ak k ubytovaniu nedošlo.
· Účtovné a zákonom vyžadované doklady: 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z.
· Údaje podľa knihy ubytovaných a hlásenia pobytu: po dobu stanovenú osobitnými predpismi.
4. Komu údaje sprístupňujeme (príjemcovia)
· Poskytovateľ webovej platformy a rezervačného formulára (Mozello) – ako sprostredkovateľ na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR.
· Orgány verejnej moci v rozsahu zákonných povinností (napr. Ministerstvo vnútra SR, daňový úrad, Policajný zbor SR).
· Ak nás kontaktujete cez WhatsApp, túto službu poskytuje spoločnosť Meta, ktorá pri komunikácii spracúva údaje (najmä vaše telefónne číslo a metadáta) podľa vlastných podmienok.
5. Prenos do tretích krajín
Naše vlastné spracúvanie údajov prebieha v rámci EÚ/EHP. Ak nás kontaktujete cez WhatsApp, jeho poskytovateľ (Meta) môže spracúvať niektoré údaje (najmä telefónne číslo a metadáta) aj mimo EÚ/EHP, a to podľa vlastných podmienok a s primeranými zárukami podľa čl. 44 a nasl. GDPR
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať a právo na prenosnosť. Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Pri uplatnení niektorých práv môžu platiť zákonné obmedzenia (napr. povinná archivácia účtovných dokladov). Žiadosti vybavujeme na info@remy.sk.
Máte tiež právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z., resp. sťažnosť dozornému úradu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania.
V Bratislave, dňa 25.6.2020. Verzia 1.0.